Os chamados "números 0800" são aqueles onde a parte que origina a ligação para o número 0800 não tem custo algum, permitindo que empresas ofereçam um canal rápido e extremamente acessível de comunicação com os seus clientes.

Outra característica importante desses números é a sua abrangência nacional, isto é, o mesmo número pode ser discado de qualquer cidade do país.

É possível, de acordo com o provedor do número 0800, configurar algumas características de operação como, por exemplo, se devem ou não receber ligações originadas a partir de aparelhos celulares, horários onde as ligações podem ser recebidas, mensagens de áudio específicas, etc.

O custo das ligações é financiado pela empresa que possui o 0800 e freqüentemente, se aplicam tarifas decrescentes com o volume de minutos consumido durante o mês.

Você deve considerar um número 0800 sempre que precisar oferecer aos seus clientes um canal de comunicação que tenha:

• Velocidade :: basta seus clientes ligarem e já estarão em contato com a sua empresa.
• Acessibilidade :: cada vez mais o acesso a telefones celulares, fixos particulares ou públicos, se universaliza.
• Abrangência :: sua empresa utilizando o mesmo número em todo o território nacional para se comunicar com seus clientes.

Dentre as principais aplicações onde os aspectos acima são fundamentais, destacam-se:

• Implantação de SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.
• Implantação de Ouvidoria.
• Participação em Licitações.
• Realização de inscrições em eventos, congressos, treinamentos e palestras.
• Promoções diversas, onde o cliente liga para realizar uma compra, declarar interesse, informar um número para sorteio ou cupom.
• Atendimento aos seus clientes em geral.
• Televendas.

As operadoras de telefonia, em geral, fornecem números 0800 para seus clientes. É freqüente, no entanto, que aqueles interessados em adquirir um 0800 tenham certa dificuldade em conseguir a ativação de maneira rápida e a custos viáveis.

Há também no mercado soluções compartilhadas onde o mesmo número 0800 é utilizado por diferentes empresas, o que exige dos clientes que as contatam a digitação do ramal daquela empresa.

Conheça abaixo o 0800 Atendido^® da PRESTUS^® e surpreenda-se com a maneira como os problemas acima foram solucionados.

O tempo necessário para a ativação de um número 0800 está ligado ao provedor ou à empresa que o disponibiliza. Muitas vezes o processo de ativação está sujeito à análise crédito e fornecimento de documentação em papel, o que aumenta o tempo necessário para a entrada em operação. Essa dificuldade, muitas vezes, torna inviável a implantação de um número 0800 para eventos ou promoções que precisam ser realizadas em curto espaço de tempo.

Os prazos giram em torno de 30 dias, porém podem ultrapassar os 45 dias em situações especiais.

O 0800 Atendido^® da PRESTUS^® é uma solução completa que inclui:

• Consultoria :: Você não tem certeza se realmente precisa de um 0800? Tem dúvidas sobre as alternativas existentes no mercado, e as possibilidades de configuração do serviço? Entre em contato conosco e nosso departamento comercial e/ou técnico poderá lhe ajudar a descobrir as melhores alternativas para a sua necessidade.
• Seleção do número 0800, melhor provedor e acompanhamento da implantação :: Nossa equipe acompanha a implantação do 0800, cuidando de todos os detalhes técnicos e burocráticos envolvidos no processo de ativação. Ajudamos você a escolher qual é o melhor provedor de 0800 para a sua empresa ou projeto, considerando fatores tais como, volume e origem das ligações recebidas, tempo de operação do 0800, entre vários outros.
• Atendimento 24h :: Isso mesmo! A PRESTUS^®, através de sua equipe de Assistentes Pessoais, realiza o atendimento do 0800 da sua empresa de maneira integral ou nos horários estabelecidos por você.

Porque preciso do atendimento 24h?

• Você já deu o maior e mais complicado passo: Acabou de investir em um número de abrangência nacional, melhorando o posicionamento de sua empresa no mercado. Dê o passo seguinte, e ofereça o atendimento 24h para seus clientes.
• As ligações realizadas para o seu número 0800 geram custos. Oferecer um atendimento profissionalizado, de alta qualidade, diminui o tempo de duração da ligações, gerando maior satisfação para seus clientes e considerável redução dos custos.
• Para saber mais sobre esse serviço, envie seus dados de contato para comercial@prestus.com.br ou entre em contato conosco através do telefone (11)4063-4079.